Cambie su contraseña desde https://gdi.fcc.es/changepassword cuando lo desee, ésta se unificará en los sistemas de información principales de la compañía.

1. Descripción del servicio:

   Este servicio permite actualizar la contraseña, cumpliendo con la normativa de Seguridad FCC. La normativa establece que la contraseña se debe cambiar al menos cada 6 meses, pero se puede realizar con mayor frecuencia si se desea. Habitualmente se utiliza tras recibir el aviso de FCC Identity Management de que la contraseña está próxima a caducar (15 días).

2. Procedimiento a seguir:
   1. Mediante el Autoservicio de Contraseñas, el usuario modifica y unifica sus contraseñas de acceso a las aplicaciones comunes a la organización (entorno Windows, aplicaciones SAP, Intranet, Incorpora, correo electrónico...) con una única solicitud realizada desde la plataforma de Gestión de Identidades (GdI).
   2. Realizada la unificación el usuario debe iniciar sesión en su equipo para que surta efecto.
   • La utilidad https://gdi.fcc.es/changepassword sólo está disponible con conexión a la red interna (ya sea directa o por VPN), o a través de RDS (Remote Desktop Services) - carpeta “Herramientas-Tools”.
    

   IMPORTANTE: Previa a la caducidad de su contraseña, el servicio de gestión de contraseñas le notificará vía email la fecha de caducidad y la necesidad de cambiarla.  En este mismo enlace se puede ver la fecha de caducidad, y puede anticipar el cambio de contraseña para que no le coincida con un periodo vacacional. Una vez que caduca la contraseña, la única forma de restaurarla es llamando por teléfono al Service Desk (ver teléfonos en Servicio de Global Service Desk FCC ), y por eso es importante adelantarse a la caducidad de la misma.

Plataforma de gestión de las cuentas de usuarios colaboradores externos disponible para supervisores y responsables de FCC. 

• Módulo de gestión de usuarios colaboradores externos para supervisores de FCC
• Módulo para responsables de supervisores con usuarios externos a su cargo

1. Descripción del servicio:

   Servicio dirigido a empleados de FCC con colaboradores externos a su cargo, con el fin de facilitar las tareas de control y gestión de sus cuentas de sistema.

   • El supervisor de FCC con usuarios externos a su cargo, a través de este módulo https://gdi.fcc.es/ExtTool, puede consultar y modificar determinados datos como la fecha de finalización de las cuentas, nombre de la compañía a la que pertenecen, comunicación de la baja inmediata e incluso notificar que no es el supervisor del colaborador en cuestión.
   • Desde este módulo https://gdi.fcc.es/mgrtool/, los responsables de los supervisores de usuarios colaboradores externos, podrán asignar y reasignar colaboradores, o nombrar nuevos supervisores cuando éstos causen baja u otros motivos.
2. Procedimiento a seguir:
   • Notificación de caducidad de cuentas de usuarios externos: el supervisor recibe una notificación a su buzón de correo (actualmente 30 y 15 días antes de la finalización del servicio del colaborador). El supervisor accede desde el enlace incluido en la notificación, a la aplicación de "Gestión de Colaboradores Externos". Esta funcionalidad le permite realizar las gestiones que considere sobre las cuentas del colaborador.
   • Notificaciones para responsables: el responsable en FCC de empleados con usuarios externos bajo su supervisión recibirá una notificación cuando uno de estos empleados subordinados cause baja para su gestión. No obstante, podrá acceder también de manera proactiva desde el enlace arriba indicado para realizar las gestiones oportunas.

Funcionalidad que ofrece la posibilidad a los responsables de empleados de controlar y gestionar las cuentas temporales de sistemas de los mismos.

1. Descripción del servicio:

   A través de la aplicación https://gdi.fcc.es/TemporaryTool,  el responsable podrá modificar algunos datos de estas cuentas, entre los que cabe destacar:

   • La fecha de finalización de las cuentas temporales de empleados a su cargo.
   • Causar baja inmediata de la cuenta temporal.
   • Indicar que no es el supervisor del empleado con cuenta temporal.
   • Realizar consultas de los datos filtrando por fechas o nombre del Área/Negocio a la que pertenece el usuario con dicha cuentas.
2. Procedimiento a seguir:
   1. El responsable recibirá una notificación que genera automáticamente la aplicación, avisando que las cuentas temporales de empleados a su cargo tienen fecha de finalización próxima a caducar.
   2. El responsable accede a la aplicación desde el enlace indicado en la notificación. Esta notificación tiene consideración de aviso y la aplicación las enviará en dos momentos:
      • Aviso de 30 días antes de la fecha de finalización de las cuentas temporales. Al acceder al enlace desde éste correo se mostrarán todos los empleados a su cargo con cuentas temporales cuya fecha de caducidad sea menor o igual a 30 días.
      • Recordatorio de 15 días antes de la finalización de las cuentas temporales. Al acceder al enlace desde éste correo se mostrarán todos los empleados a su cargo con cuentas temporales cuya fecha de caducidad sea menor o igual a 15 días.

• Nota: Si superado el periodo indicado no se ha realizado ninguna ampliación en las fechas de finalización de las cuentas éstas serán dadas de baja.

Desde el portal del Service Desk , a través de una solicitud, se pueden solicitar nuevas cuentas y modificaciones, ya sean de usuarios internos o externos.

1. Procedimiento a seguir:

   Acceda al Portal de Service Desk a la opción de “Pedido de catálogo” y elija la petición de catálogo que más se ajuste a su necesidad de entre las peticiones estándar creadas  (alta de empleado, alta de colaborador externo, etc.).

   • Las solicitudes pueden realizarlas los empleados de FCC y seguirán diferentes mecanismos de aprobación en función de la solicitud realizada.

• Nota: La creación de cuentas para usuarios con acceso a sistemas de información que provienen de INCORPORA está automatizada una vez se crean en INCORPORA por lo que no se necesitaría solicitar la creación de cuentas por una petición de catálogo desde el portal.